Minste klachten over telecomoperatoren sinds 2006

Minste klachten over telecomoperatoren sinds 2006

Het is al van 2006 geleden dat de Ombudsdienst Telecommunicatie, waarbij de klant terecht kan met klachten over zijn telecomoperator, nog zo weinig klachten kreeg. Bijna de helft van de klachten ging over facturatie. Opvallend is dat het aantal klachten over kwaadwillige telefoontjes met bijna 40 procent is gestegen.



Jonas Geirnaert neemt telecomoperatoren in de maling

Jonas Geirnaert neemt telecomoperatoren in de maling

Onze operatoren worden wettelijk verplicht het telefoon- en internetverkeer van hun klanten op te slagen in een databank. Kunnen de providers afzonderlijke gesprekken op vraag van de klant toch uit deze databank wissen? Tv-maker Jonas Geirnaert zocht het uit.


Telecomoperatoren verwachten sms-lawine bij jaarwisseling

Telecomoperatoren verwachten sms-lawine bij jaarwisseling

Zowel Proxiximus, Mobistar als KPNGB/Base antwoorden op een rondvraag van Belga dat ze goed voorbereid zijn op de lawine van wens-sms'jes die bij de jaarwisseling weer zal losbreken. "Net zoals vorig jaar verwachten we geen technische problemen", klinkt het.


Groei data kan dalende inkomsten telco's niet compenseren

Groei data kan dalende inkomsten telco's niet compenseren

De Belgische telecomoperatoren slagen er maar niet in om de dalende inkomsten uit sms en spraak te compenseren met de stijgende recette uit mobiele data. Dat blijkt uit cijfers van het BIPT. Maar ondanks de mindere omzet, blijven de operatoren investeren.